放假期間，部分游客選擇租車(chē)自駕游，尤其是自駕游越來(lái)越受游客歡迎。租車(chē)涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全。消費(fèi)者應(yīng)該如何保護(hù)自己的權(quán)益？為避免盲目租車(chē)引發(fā)的消費(fèi)糾紛，鄂爾多斯租車(chē)公司總結(jié)分析了租車(chē)案例的特點(diǎn)，提醒消費(fèi)者租車(chē)時(shí)要注意五點(diǎn)：1、游客租車(chē)時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)合法地租車(chē)經(jīng)營(yíng)者

選擇租車(chē)自駕出行的消費(fèi)者，在租車(chē)時(shí)應(yīng)選擇規(guī)模較大的正規(guī)汽車(chē)租賃公司，檢查經(jīng)營(yíng)者相關(guān)證照是否齊全，是否有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。消費(fèi)者在租車(chē)前應(yīng)提前了解租賃公司可以提供的車(chē)型、車(chē)況、年檢、保險(xiǎn)手續(xù)金額及所需文件、押金等情況。

2、租車(chē)時(shí)，游客應(yīng)認(rèn)真簽訂租車(chē)合同

雙方應(yīng)簽訂正式的租車(chē)合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。消費(fèi)者在簽訂租賃合同或協(xié)議時(shí)，應(yīng)認(rèn)真了解租賃公司的承諾，充分享受應(yīng)得的權(quán)利。一是明確合同內(nèi)容，如分階段付款金額、押金退還時(shí)間、交貨時(shí)間、車(chē)輛狀況、車(chē)輛損壞索賠、公里數(shù)每天和超過(guò)限制后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及提前或以后還車(chē)的解決方案以及如何處理緊急情況。如果消費(fèi)者認(rèn)為霸王條款不公平、不合理，可以要求商家修改，也可以增加雙方約定的條款。二是詳細(xì)閱讀合同全文，注意是否有對(duì)消費(fèi)者不公平的免責(zé)條款，了解違規(guī)和事故處理規(guī)定。三是車(chē)輛是否有安全隱患，因?yàn)橛行┳廛?chē)公司隱瞞車(chē)輛安全隱患，造成事故，要約定責(zé)任分工，防止因侵犯知情權(quán)而損害人身安全。

3、游客交車(chē)時(shí)，雙方仔細(xì)檢查車(chē)況

交車(chē)時(shí)仔細(xì)檢查車(chē)況，駕駛時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。首先，在鄂爾多斯租車(chē)消費(fèi)者在租車(chē)和還車(chē)時(shí)一定要認(rèn)真對(duì)待共同識(shí)別車(chē)況的過(guò)程，從外觀上仔細(xì)檢查車(chē)輛，比如車(chē)身是否有劃痕，車(chē)燈是否良好等各方面。有必要拍個(gè)照片留下證據(jù)。對(duì)于部分機(jī)型的特殊功能和使用方法，還應(yīng)咨詢(xún)租賃公司問(wèn)清楚。如果可能的話(huà)，找有經(jīng)驗(yàn)的人陪你去試駕，看看有沒(méi)有安全隱患。二是檢查車(chē)內(nèi)。打開(kāi)引擎蓋檢查制冷劑、機(jī)油和電瓶的情況，進(jìn)入駕駛室，檢查油表、剎車(chē)和空調(diào)的運(yùn)行情況，并進(jìn)行試駕，判斷車(chē)輛的基本情況并拍照?qǐng)?bào)錯(cuò)，如車(chē)輛在發(fā)生糾紛時(shí)可以提供有力的證據(jù)。

4、游客應(yīng)查看保險(xiǎn)單，了解關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)的信息。

一般情況下，租賃公司會(huì)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)需要購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。如果發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，而個(gè)別租賃公司并不是為了增加利潤(rùn)而購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，而是讓消費(fèi)者在發(fā)生事故時(shí)承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者在租車(chē)前應(yīng)檢查所租車(chē)輛的必要文件和保險(xiǎn)范圍。保險(xiǎn)是轉(zhuǎn)移和償還風(fēng)險(xiǎn)的主要保障。鄂爾多斯租車(chē)檢查車(chē)輛時(shí)，需要確認(rèn)保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)范圍。